Políticas de cancelamento

O passageiro pode solicitar o cancelamento do serviço com não menos de 24 horas antes da data e hora marcada para o início do serviço. Para o efeito, deve vir dentro do horário de funcionamento, o nosso escritório localizado no Portal de Panes, Plaza de Armas, Cusco, apresentando o bilhete ou voucher de compra original.

O processo de reembolso é pessoal, os passageiros devem assinar uma nota de crédito e, assim, proceder para cancelar o bilhete e devolver o valor pago usando o mesmo meios de pagamento com o qual a compra foi feita: crédito um cartão de crédito ou dinheiro. As despesas incorridas na devolução serão suportados pelo passageiro, sendo estes o equivalente a 10% do valor do bilhete.

Se o bilhete foi adquirido através de uma agência de viagens ou outra razão legal, o cancelamento do bilhete original deve solicitar a sociedade incorporante, para o qual um representante da empresa deve estar em nosso escritório para assinar e selar a nota de crédito dentro do período especificado acima das linhas. Além disso, em tais casos, o dinheiro será devolvido por transferência bancária ou inegociável em nome do nome da empresa que aparece no cheque bilhete. As compras e / ou reservas compradas com tarifa promocional não permitem alterações de nome, alterações de data, horários, frequências e / ou dinheiro de volta. Em qualquer caso reembolso será feito em dinheiro.